INFRAFORMATION
La communication en milieu de travail PDF Imprimer Envoyer


Cette formation permettra de

  • Reconnaître les attitudes et les comportements dans les relations interpersonnelles.
  • Identifier les dynamiques qui influencent nos moyens de communication.

Nous verrons

  • Le processus de communication.
  • Les outils de communication.
  • Les facteurs favorisant ou défavorisant la qualité de la communication.
  • Les modèles pour communiquer.
  • Les enjeux de la communication.
  • Les pièges à une communication efficace.
  • Les attitudes.
  • L’impact des mots, du non-verbal et des réactions.
     

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